Envio

Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos en el carrito de compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Todos los envios a ESPAÑA cuya suma de los productos de la compra sea superior al importe indicado en la pagina inicial de la web tienen el envío GRATIS, si el importe de la compra es inferior al indicado tendrá un coste.

Para los demás países se aplicará el precio vigente de la mensajería, el cual vendrá indicado en el formulario final de la compra junto a la suma de los productos.

FORMA DE ENVIO

Es obligación del cliente asegurarse que la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido es correcta y que tiene todos los datos necesarios para que se pueda efectuar la entrega.

Todos los paquetes son enviados directamente desde el almacen central de AVON Cosmetics S. A. mediante Correos y Telégrafos, Correos Express o mediante el transporte que se estime oportuno, como GLS.

Avon Cosmetics S. A. no hace venta directa, sino que realiza sus ventas a través de sus distribuidores. avontienda.com es el distribuidor oficial autorizado que intermedia en la gestión de compra-venta entre Avon Cosmetics S.A. y el cliente y por lo tanto avontienda.com no se responsabiliza de los posibles retrasos e incidencias derivados de las gestiones de AVON Cosmetics S.A.

Plazo de entrega aproximado 1-5 días laborables en Península y 7-10 días en Islas Baleares, Islas Canarias y Europa.

 

ATENCION:
El repartidor irá a la dirección indicada por usted en su pedido en el horario según ruta programada por la empresa de transporte. NO SE PUEDE FIJAR DIA NI HORA DE ENTREGA. El Cliente se compromete a que él u otra persona se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el repartido intentara el mismo día o días siguientes hacer una nueva entrega.

Los cambios de direcciones una vez enviada la compra correrán a cargo del cliente.

En caso de pérdida del paquete antes de la entrega al cliente, avontienda.com repondrá el total de su compra. El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.

Si su paquete llegara manipulado e/o incompleto, avontienda.com repondrá los productos que falten siempre y cuando el destinatario lo haya notificado por escrito a la mensajería/correos mediante levantamiento de acta en el momento de la entrega y haya avisado a avontienda.com el mismo día de la entrega. 

Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega.

Devoluciones

Avontienda.com permite que el cliente devuelva los productos aunque los haya recibido en perfectas condiciones. La gestión tiene un coste de 10€ que se restara del importe a devolver. En caso de devolución será el cliente quien deba pagar los gastos de envío. Si opta por recibir un producto sustitutivo, también será el cliente quien pague los gastos de envío de esta entrega además de la diferencia de precio del producto en caso de que fuera superior.

ATENCION: Si restando el importe del producto devuelto al el importe de la compra inicial, este es inferior al importe mínimo que garantiza el envío gratuito, se le restara los gastos de envío 6 € del importe del producto a devolver.

Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original y en la misma caja de envío. De no ser posible, utilizar una caja de la misma calidad. No añadir celo, grapas u otros a los productos.

Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.

A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado de los productos. Si no cumplen la normativa establecida para las devoluciones y si su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a no abonar o abonar una cantidad inferior en concepto del producto o productos dañados.

Al finalizar la revisión de los productos se procederá al reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realizó el pago o el cambio por otro. Productos sellados/precintados NO podrá ejercitarse el derecho de devolución respeto a aquellos productos que estuviesen sellados en el momento de la compra y que hubiesen sido abiertos o manipulados después de la entrega, por motivo de protección de la salud e higiene.

Si el producto abierto/ manipulado forma parte de un lote o pack, no podrá ejercitar el derecho de devolución de todo el conjunto de productos que forme dicho pack o lote aunque solo un producto haya sido manipulado.

Es obligación del cliente asegurarse que la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido es correcta y que tiene todos los datos necesarios para que se pueda efectuar la entrega. En caso de devolución del paquete por destinatario desconocido o datos insuficientes u otros motivos ajenos a nuestra gestión, el cliente deberá abonar un nuevo envío si desea recibir los productos. En caso de que ya no este interesado en recibirlo, le devolveremos el importe abonado restando 15 € en concepto de gastos de envío, packing y gestión.

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